什么是智能流程自动化(上)

什么是智能流程自动化(上)

当前,自动化是生产力推动力在商业领域中的热门话题-促进人类工人有更多的空闲时间专注于具有较高认知能力的角色。此外,由于许多行业越来越受政府法规的约束,因此自动化有助于满足对数据质量,运营弹性,网络安全和可审核性的需求。随着消费者越来越了解技术,自动化流程为业务增长和弹性提供了巨大的机会。也许您的组织一直在寻找正确的流程,并询问:“我们应该自动化吗?”

 

机器人流程自动化(RPA)为企业提供了从基本任务改进到在新范例中进行操作的潜力。但是,现在我们有了由人工智能驱动的智能流程自动化(IPA),旨在随着业务发展和扩展。

 

例如,您已经创建了一个团队来确定数据分析项目的优先级,也许您已经开始了RPA之旅。此时您可能会问:“有没有办法为这种自动化系统增加智能?”

 

在过去的十年中,技术取得了长足的进步,使业务流程更加有效。我们有了业务流程管理(BPM)。这些工具旨在优化手动基于纸张的流程(例如查看患者记录,学生申请,发票等)中扮演着不可或缺的角色。自动化现已成为基于规则的系统的决策和工作流程的一部分。所有业务流程趋势都支持高级自动化。自动化可以提高弹性。根据Gartner:

 

“无论是大流行还是衰退,世界都存在波动。准备进行调整和适应的组织将经受住所有类型的破坏。”

 

什么是IPA?

智能流程自动化为自动化增加了智能,或者它提供了RPA与人工智能(AI),自然语言处理(NLP)和光学字符识别(OCR)相结合的功能优势。

 

结果,IPA可以模仿人类的学习和活动,例如批判性分析。因此,IPA与RPA的区别在于它可以发展。

有时,流程自动化可以推动数字化转型。例如,RPA几乎可以立即提供功能优势。它可以自动化大量重复工作,相当于具有24/7全天候工作能力的漫游器劳动力。因此,团队成员可以从事更高价值的任务。在某些情况下,人类工人最终可以做他们雇用的工作或专注于提高技能。此外,部署方面的障碍很小,RPA提供了快速获胜和可量化回报的潜力。

 

 

 

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